111 bt-এর গোপনীয়তা নীতি

111 bt তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) https://111-bt.cam ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে 111 bt কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেখানে পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক বিধিমালা বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

111 bt দুটি প্রধান উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে)
• সেলফি বা ছবি (KYC যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• লগইন ও লগআউটের সময়কাল
• ব্যবহৃত গেম ও বেটিং কার্যকলাপের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

সংগৃহীত তথ্য 111 bt নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
3. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট-নিরাপত্তা লঙ্ঘন, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
5. সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
6. বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং বোনাস সম্পর্কিত তথ্য জানাতে।
7. বিধিমালা মান্যতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও জমাদান করতে।

কোনো তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন পড়ে, তবে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

111 bt কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কেবল নির্দিষ্ট সেবাটি সম্পাদনের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আইনের অনুমতির মধ্যে যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অ্যাকাউন্ট-নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

111 bt ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

111 bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সকল যোগাযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।
• সার্ভার নিরাপত্তা: তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ডেটা মাস্কিং: সংরক্ষিত অর্থপ্রদান তথ্য আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

এত সতর্কতা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ও অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

111 bt তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ ডেটা: পরিচয় চিহ্নিত করা যায় না এমন সমষ্টিগত আকারে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য আকারে রূপান্তরিত করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং 111 bt সেগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে:

1. তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন যে 111 bt আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা চুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারেন।
5. আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
6. পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ধারা ১১-তে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

111 bt কঠোরভাবে ২১+ নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সী যে কোনো ব্যক্তির জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র পরীক্ষা করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য এই সাইটে আছে, তবে সরাসরি যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

111 bt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের সুবিধাজনক স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার না করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে যান, যেখানে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।